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Q&A

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大阪・神戸・京都！アクセス抜群！！
都会の喧騒を忘れるリゾートへ…。

大阪市内から車で25分だから、大阪観光にはもってこいの立地。
ユニバーサルスタジオジャパンをはじめ、道頓堀・なんばグランド花月・海遊館・大阪城へのアクセスは抜群！
大阪・なにわの旅を満喫いただけます。

ご利用の際の疑問や不満を解消してください！

ご予約について

Q.予約の電話の受付けは何時から何時までですか？
A.電話でのご予約は、朝は8時から夜9時まで承っております。尚、不死王閣公式HPでは24時間ご予約いただけます。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.直接お電話又は、不死王閣公式HP（こちらのサイト）からご予約の場合はご利用いただけます。
Q.キャンセル料はいつからかかりますか？
A.14名様までのご予約の場合は3日前よりキャンセル料が発生いたします。詳しくは宿泊約款をご覧ください。
Q.宿泊料にかかる諸税を教えてください。
A.表示価格は消費税込となっておりますが別途入湯税150円が必要となります。（13歳以上）

ご宿泊について

Q.チェックン･チェックアウトは何時ですか？
A.通常プランの場合はチェックイン15：00、チェックアウト10：00となっております。
Q.チェックイン前に荷物を預けたいのですが？
A.チェックイン前、後でも無料でお荷物はお預かりさせていただきます。
Q.門限はありますか？
A.特に門限はございませんが、大浴場のご利用は夜の12時までとなります。
Q.赤ちゃんを連れて行きたいのですが？
A.赤ちゃん連れでも心配なさらずご利用下さい。赤ちゃん連れのお客様向けのプランもご用意しています。
Q.こどもの浴衣はありますか？
A.お子様用の浴衣もございます。（小：80センチから110センチ　中110センチから130センチ　大130センチ）
Q.1人でも泊れますか？
A.お一人様でもご宿泊可能です。
Q.事前に宅配便で送った荷物を預かってもらえますか？
A.お預かりさせていただきます。
Q.ペットと一緒に泊まれますか？
A.館内にはお連れできませんが、玄関前にペット専用のお預かり施設がございます。

日帰り利用について

Q.昼食(又は夕食)だけで利用できますか？
A.日帰りのご利用も可能です。
Q.昼食(又は夕食)だけの場合、お部屋を使えますか？
A.ご利用いただけます。

温泉について

Q.温泉ですか？
A.大浴場は天然温泉となっております。
Q.大浴場、露天風呂の利用時間は？
A.朝6時から朝10時まで　と昼11時から夜12時までとなります。
Q.バスタオルやフェイスタオルはありますか？
A.お部屋にご用意いたしております。
Q.シャンプーやリンス等はありますか？
A.大浴場に備え付けております。
Q.サウナはありますか？
A.男女各1つございます。
Q.妊娠中ですが、大浴場は利用できますか？
A.お客様の判断となりますが、温泉成分表では利用しないほうが良いと書いてあります。お部屋の露天風呂は温泉ではございませんので妊婦のお客様にはおすすめです。
Q.温泉入浴だけを利用できますか？(日帰り入浴）
A.温泉だけのご利用は大人1600円　お子様800円となります。休館日等ございますので営業のご確認お願いいたします。
Q.貸切風呂はありますか？
A.貸切風呂はございません。

お料理について

Q.夕食･朝食は何時からですか？
A.夕食は17時30分からご準備できます。朝食は、7時からのご準備となります。
Q.こども料理について教えてください。
A.お子様は、お子様用会席料理又はお子様ランチのご用意となります。
Q.食事場所について教えてください。
A.お食事場所は、お食事処「彩あい亭」でのご準備となります。お一人様1000円追加で夕食のみお部屋食を承っております。

お部屋・館内施設について

Q.禁煙室はありますか？
A.禁煙・喫煙の区分けはございません。
Q.お部屋の備品を教えてください。
A.タオル・バスタオル・浴衣・歯ブラシ・リンスインシャンプー・ボディーソープ・ひげそり・ブラシをご用意いたしております。
Q.露天風呂付客室はありますか？
A.露天風呂付き客室は全部で20室ございます。
Q.露天風呂付客室のお風呂は温泉ですか？
A.温泉ではございません。
Q.館内でインターネットは利用できますか？
A.全室でご利用いただけます。
Q.エステ施設はありますか？
A.ございます。
Q.プールの営業について教えてください。
A.夏休み期間になります。
Q.会議や研修、展示会に利用したいのですが？
A.会議室も多くございますので、詳しくはお問い合わせください。
Q.ダンスホールはありますか？
A.専用のホールはございませんが、多目的ホールでご利用いただけます。
Q.車椅子の貸し出しはありますか？
A.ご用意いたしております。
Q.近くにコンビニはありますか？
A.徒歩約10分のところにございます。
Q.近くにゴルフ場はありますか？
A.車で10分ほどで伏尾ゴルフ倶楽部がございます。

交通手段について

Q.電車利用の場合、どう行けばいいですか？
A.阪急電車宝塚線　池田駅より路線バス又はタクシー又は不死王閣送迎バスをご利用下さい。
Q.最寄の駅から送迎はありますか？
A.阪急池田駅より10：40、11：40.14：40、15：40、16:45、17:40がございます。ご乗車の場合はご予約が必要です。
Q.自家用車利用の場合、どう行けばいいですか？
A.阪神高速道路池田線　木部第1インター(亀岡方面)出口又は新名神高速道路　箕面とどろみ出口より約5分となります。
Q.駐車場はありますか？
A.無料駐車場がございます。300台対応可能なのでご安心ください。