海外OTAのページと実際の内容が一致していないことがある（部屋タイプ・人数・ベッド数・禁煙／喫煙など）。
特に 和室・大浴場・食事内容 など日本特有の設備説明が誤訳されやすい。

→ 到着後に「思っていたのと違う」という不満に繋がる。

海外OTAは「税抜き表示」「入湯税別」「サービス料別」が多く、チェックアウト時に追加請求されるとトラブルになりやすい。

多くの海外OTAは、税金・サービス料・入湯税を含まない“素の料金”を比較サイトに表示します。

▼その結果…

• メタサーチで最安値に見える
• 実際に支払う金額は高くなる
• 予約後に総額が上がり「騙された」と思われる
• ホテルへのクレームに繋がる（ホテル側は関与できないのに…）

▼特に差が大きいもの

• 入湯税（150円〜）
• サービス料10%（海外OTA特有）
• リゾートフィー（海外サイトで突然付くこともある）

→ 日本の国内OTA（じゃらん・楽天）は総額表示が多く、
海外OTAが異常に安く見えてしまう構造。

メタサーチ上で安く表示し、クリックすると…

▼実際は

• 違う日付の価格
• 1名料金を表示していた
• 割引コード適用前の価格
• 客室タイプが違う

→ 「クリックベイト（釣りプライス）」のような状態が発生。
ホテルにはまったくコントロールがないため、
フロントでの混乱・クレームの火種になりやすい。

特に Agoda、Trip.com、Booking.com に多いパターン。

▼表示例

• メタサーチでは「1室2名で●円～」と見える
• 実は「1人料金 × 2名」で総額が違う

→ 実際の決済画面で総額が跳ね上がり、
「ぼったくられた」「金額が違う」というクレームが現場に来る。

メタサーチ → OTA → ホテル
この三段階で在庫・料金が連携されるため、

• タイムラグの間に料金が更新されていない
• 売り切れなのに予約できてしまう
• 古い価格が最安値として拡散される

→ 特に連休・繁忙期にトラブルが急増
→ 返金や転送対応が発生し、ホテルの負担が大きい

海外OTAが独自に行う

• シークレットプライス
• モバイル割
• 会員特典割
• クーポン適用後の金額

がメタサーチ上に出てしまうことがあります。

メタサーチでは例えば次のように表示されます

• Booking.com　¥15,000
• Expedia　¥16,200
• Agoda　¥14,800（税抜）
• Trip.com　¥13,900（手数料別）
• Rakuten　¥17,000（総額）

→消費者は比較しきれず、“一番安いと思ったら違った”という誤解が生まれる。